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小编:那么海尔对自己品牌的酷睿2+22寸整机有什么看法呢?对于其他品牌的相同配置的整机,海尔的优势在哪呢?
李国萍:海尔的酷睿2+22寸整机在市场上相比来说价位比较低,质量比较好,所以受欢迎的程度也比较高。最重要的是海尔的质保,还有免费的售后服务。

小编:您提到售后服务,现在很多台式机的厂家都有自己的售后服务,海尔的售后服务是什么样的?它和其他品牌的售后服务有什么不同吗?
李国萍:大家都知道海尔的售后服务是出了名的,特别的家电行业。现在我们在台式机的上也争取做到这一点,用售后服务去打动消费者的心,做出我们自己的品牌。举一个例子来说,有位消费者前段时间在我们这购买了一款台式机,但是在买回家以后电脑出现了故障,用户打电话到海尔。三个月中,咱们派人上门维修,一次不行,两次不行,三次依然不行。怎么办?用户要求按照现在最高的配置免费更换一台。电脑这个行业大家也知道,更新换代的速度是非常快的,往往三个月之前很不错的一款电脑配置,三个月之后就落伍了。但是,咱们没有说什么,依然给这位用户更换了一台在当时海尔最高配置的电脑。这就是海尔的服务。

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- 国际品牌网 作者[记者]:刘通 日期:2006-11-08 出自:PCPOP 编辑:hake 论坛投稿
