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百安居 |
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教科书上的这些员工准则只是一种约束，真正的人才观念只能通过培训体现出来。
话题动机
隶属于世界企业500强之一的英国翠丰集团的百安居正以惊人的速度在中国市场上攻城略地。自1998年进入中国内地市场，在短短四年的时间里，百安居已经相继在中国内地开设了共15家分店。
然而，百安居的成功不仅仅是商业运作的成功，更是百安居人力资本管理和运作的成功。其在人才的经营模式上的特别“手段”更是值得探讨和借鉴。
在百安居的人才培养中，有很多经典案例。据记者了解，在百安居这样一个外资企业中，中国5000多名员工当中，外国人仅仅只有7个。可以说，百安居已经率先实现了人才的本土化。同时，作为一个人才流失率非常高的零售业企业，百安居的人员流动率一直保持在一个很低的水平。同时，在百安居快速的开店扩张过程中，面临巨大的人员需求，而该公司从其他竞争对手那里挖过来的人却并不多。
据百安居华北区人力资源经理陈光说，这些现象的出现都得益于百安居一直把人力资源视为企业最宝贵的财富。陈光告诉记者，百安居一直信奉“只有满意的员工才会带来满意的顾客，满意的顾客会带来快速发展的业务”。所以公司一直以来把人员的发展作为实现其业务发展的最重要策略。通过科学的选材，良好的培训与发展，公平的竞争机制，专业的绩效管理使百安居在激烈的竞争中始终保持优势。
第1关：看准员工的未来潜质
选材更看重潜质
点评：从这些情况都可以看出，百安居着眼的是未来，是员工的成长性和可塑性。而这样的招聘方法可以弥补零售业自身特点所带来的人员的不稳定性。
培训内容纷繁多样
(brand.iader.com)
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- 国际品牌网 作者[记者]: 日期:2006-05-31 出自:国际广告人 论坛投稿