摘要:
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3、 沟通与传播的区别
无论是早期的Olivetti还是中期的IBM或现在的科龙,他们的CI给我们的主体印象都是集中在规模、技术、管理等方面,这难道是沟通的结果吗?只要企业具备相应条件,传播就可解决这些形象问题。
真正的沟通是互动的,是以顾客为中心的。美的品牌可以被认为是与消费者互动的结果。因为美的的形象主体是对美好、和谐家庭生活的联想,这是消费者内心需求在品牌上的表现,是以消费者为中心的。
BPD与CI的区别
1、以顾客为中心
企业形象主要是企业所有者或经营者的经营哲学、价值观、精神、目标等通过对员工的影响,在产品、服务和广告上的综合反映,主要是为通过对提高企业的生产和服务的效率、质量及形象来占领市场的。因此可以说,是直接为企业服务的。
科龙在新的企业形象口号“科技无限,梦想无界”中就在明示其技术的领先性及由此而带来的美好生活。技术的领先与否是由企业意志和客观环境所决定的。领先的技术首先为企业带来的就是更新、更好的产品,然后就是更强的产品市场竞争力,最后才给消费者带来更好的物质生活。如果科龙真能在技术上非常明显的领先于竞争对手,并且能让消费者有效认知的话,这种定位就会成为科龙的有力竞争武器,否则的话,两者缺其一都会使科龙逐渐陷入不利境地。
BPD形象则不同,他是目标顾客心理需求的集中反映,是直接为顾客服务的,是为目标顾客而存在和发展的。因此,决定品牌风格的不是企业,而是企业选定的目标顾客群体。如“百事”可乐品牌是为年轻一族设计,并随着一代代的年轻人共同个性特征的改变而不断更新的。
2、面对细分市场
3、满足顾客心理需求
4、个性鲜明
BPD形象是为满足细分目标市场顾客心理需求而产生和存在的,因此目标顾客共同的独特需求和个性就是品牌的个性所在。
(brand.iader.com)
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- 国际品牌网 作者[记者]: 日期:2006-05-29 出自:国际广告人 论坛投稿
