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【作者:冯禹丁】
从广告业细分出来的公关、互动营销、顾客关系管理,与广告一起迎接整合营销时代的来临
很多人有这样的经历,某天收到的一封邮件显示:点击以下链接,你将免费获得一台苹果公司的iPod。你眼睛一亮,动心了。
接下来,你被告知只需三步就能获得iPod:第一步你填入了个人信息;第二步你被要求填入至少5个电邮地址,这5个朋友会马上收到同样的邮件;最后一步,你被告知,你还需要购买与Ipod相配套的一种软件、服务或配件。你抱怨了一下,这类东西才应该是免费的。然后你看到了价格--"35美元"!
这足以让你放弃。作为一名普通的中国人,你也很可能没有完成交易所需的美元信用卡;也许你不会想到把这看作一次广告行为,但从品牌传播的角度,苹果知道了至少6个可能对iPod有兴趣者的电邮。想想最近发生的"史上最牛的女秘书事件",邮件传播的威力相当大。
技术员会告诉你,你填写的包括音乐偏好在内的个人资料、邮件地址,甚至你的IP地址都会自动录入苹果公司的数据库,如果你填写的是假邮址,数据库也会有记录。然后它甚至可以跟踪你的网上冲浪历程,比如你在此前后上了哪些网站,下载了什么东西。由此生成的所有反馈信息,都会在公司的数据库里进行分类和分析。
已经不能够把这一切看作简单的品牌传播行为,通过与消费者的互动与跟踪生成,新的传播方式能比传统广告更精准地甄别和到达目标受众,同时也高效地完成市场调研。而且以上商业行为的成本极低:一个数据库软件就可以做到。
新传播手段、互动、精准到达,正是进入新世纪后广告营销行为的新特征。
新广告方式
互联网、手机、突然冒出来的户外媒体--在这个传播手段日益多元和分众的时代,所有的广告从业者都在思考:在今天,什么才是更有传播力的?
(brand.iader.com)
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- 国际品牌网 作者[记者]: 日期:2006-06-09 出自:商务周刊 论坛投稿
