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品牌形象 |
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品牌形象是构成品牌认同的因素之一，确认消费者如何看待品牌，无疑是建立品牌认同的一项很重要的内容，下面我们给出一种分析品牌形象的方法，与大家一起探讨。
一．测定品牌知名度
知名度测试就是确认消费者对品牌的熟悉程度。测定可按照以下尺度：
从没听说过 仅听说过知道一点 知道很多 很熟悉
判断标准：回答限于前两项，品牌当前任务是建立知名度
二．测定品牌喜爱度
如果消费者熟悉这一品牌，接下来要判定消费者对品牌喜爱程度。测定可按下列尺度：
很不喜爱 不怎么喜爱 无意见 比较喜爱 很喜爱
判断标准：回答选择前3项，那么企业要弄清消费者不喜欢的原因。
例如调查A、B、C、D四个家电品牌消费者对他们的熟悉程度和喜爱程度，经平均计算，结果如下：
A品牌大多数人熟悉并喜爱；B品牌大多数人不熟悉，但熟悉的人都喜爱；C品牌熟悉的人都持否定态度，好在熟悉的人不多；D品牌情况很不好。
由此可见，它们面临不同的任务：A品牌要维持现有的知名度和喜爱度；B品牌要争取更多人的注意；C品牌要了解消费者对它持否定态度的原因，并努力改进；D品牌面临的困难很大，要改进的地方很多。
三．确定品牌形象内涵
也就是确定消费者对品牌的确切看法，找出喜爱或不喜爱的真正原因。常用的方法是语意差别法，语意差别法就是在两个意义相反的词之间列上尺度，由被调查者选择代表他或她意愿方向或程度的某一点。
根据设计尺度，抽样调查消费者对品牌的评价（包括竞争者形象调查），平均调查结果，得出品牌在消费者心中的形象。
(brand.iader.com)
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- 国际品牌网 作者[记者]:于长江 日期:2006-05-30 出自:国际广告人 论坛投稿